2º Workshop Cosmos Turismo destaca desafios e tendências na gestão de viagens corporativas
No dia 01 de outubro, a Cosmos Turismo promoveu o 2º Workshop Cosmos Turismo, um evento que reuniu clientes, fornecedores, diretores e colaboradores da agência. O encontro foi marcado por momentos de troca de conhecimento e networking, além de celebrar os 42 anos de atuação da agência no setor. O evento contou com a participação de Fernão Loureiro, atual Gestor de Viagens Corporativas da Cosmos Turismo. Durante sua palestra, Fernão abordou os desafios atuais da gestão de viagens corporativas, trazendo uma visão estratégica sobre as tendências e inovações que impactam o setor. Sua participação foi um dos pontos altos do workshop, gerando discussões sobre como as empresas podem otimizar suas operações de viagens em um ambiente de constante transformação. O 2º Workshop Cosmos Turismo trouxe uma série de painéis com temas relevantes para o setor de viagens corporativas. A LATAM apresentou seu Corporate Club, destacando soluções exclusivas para empresas. O evento também contou com o painel da B2B Reservas, que reuniu clientes da Cosmos para discutir os desafios da gestão de viagens corporativas, trazendo à tona as principais dificuldades enfrentadas pelo setor e quais podem ser as soluções, enquanto Kilian, diretor da Cosmos Turismo, trouxe uma palestra sobre viagens de incentivo e seu impacto no engajamento corporativo. Outros fornecedores também marcaram presença com painéis sobre tendências do mercado de viagens corporativas, fortalecendo a conexão entre as principais empresas do setor e os clientes da Cosmos. Além das palestras e painéis dos convidados, o evento foi uma oportunidade para estreitar laços entre clientes e parceiros, promovendo a construção de novas parcerias estratégicas. Os participantes puderam compartilhar experiências e discutir soluções que incentivam o desenvolvimento do setor, reforçando a posição da Cosmos Turismo como uma referência no mercado de viagens corporativas.
2º Workshop Cosmos Turismo acontecerá na próxima terça-feira
No próximo dia 1º de outubro, terça-feira, a Cosmos Turismo realizará o 2º Workshop Cosmos Turismo, um evento exclusivo voltado para clientes corporativos e fornecedores. Além de ser um dia de troca de conhecimento e insights sobre o setor de viagens, também será um momento especial para celebrar os 42 anos da Cosmos Turismo, uma trajetória marcada por excelência e inovação no mercado de viagens. O workshop contará com uma série de falas focadas nas tendências e desafios do setor, com destaque para a palestra de Fernão Loureiro, especialista em viagens corporativas, que trará uma visão estratégica e atualizada sobre o futuro do mercado. Além das palestras, o evento oferecerá espaços de networking durante os intervalos, onde os participantes poderão interagir, trocar experiências e estreitar relações com fornecedores e outros profissionais do setor. Não perca essa oportunidade de celebrar conosco os 42 anos da Cosmos Turismo enquanto se atualiza sobre as novidades do setor e amplia sua rede de contatos no 2º Workshop Cosmos Turismo! Para quem ainda não confirmou a sua presença, ainda dá tempo: mande e-mail para [email protected] e participe deste evento incrível!
PANROTAS Next em Joinville reúne mais de 120 participantes
Agentes de viagens de Joinville e região participaram na última terça-feira (18), da terceira edição de 2024 do evento itinerante da PANROTAS, o PANROTAS Next. Depois de já ter passado por Recife e João Pessoa, o evento recebeu hoje 122 participantes em uma das salas de eventos do Bourbon Joinville Convention Hotel. Criado para levar conhecimento, debates e conteúdo sobre produtos dedicados aos agentes de viagens, o evento traz empresas de atuação nacional e internacional para falar de seus produtos, além de dados do segmento com pesquisa e palestras relevantes ao mercado. A edição teve apresentações de empresas como Bourbon Hotéis, Civitatis, Copa Airlines, Coris, CVC, Travel Tech Hub e ViagensPromo, além dos destinos, representados por Setur Bahia, Setur Ceará, Joinville Convention e Viaje Paraná. Fonte: Panrotas
Argo avança no desenvolvimento do NDC com Latam e GDSs
A Argo Solutions concluiu em abril o desenvolvimento do NDC (New Distribution Capability ou Nova Capacidade de Distribuição) da Latam Airlines e, agora, trabalha na construção também via agregadores como os GDSs Amadeus e Sabre. De acordo com a empresa de Tecnologia para o Turismo, as agências de viagens corporativas poderão, por meio da solução, personalizar e ampliar a oferta de outros produtos e serviços das companhias aéreas. “O NDC permitirá uma nova experiência de compra, além de facilitar ações promocionais, que a companhia aérea queira fazer. Os clientes terão mais possibilidades para a compra do bilhete e um acesso a conteúdos que orientam a ter a melhor experiência possível”, afirma a CEO da Argo Solutions, Aline Bueno. “Seguiremos também com os agregadores, priorizando as companhias aéreas mais relevantes para os nossos clientes. Vamos desenvolver, ainda em 2024, o NDC Sabre e o NDC da Amadeus, integrações extremamente importantes e que ainda possuem particularidades”, completa a CEO. A Argo descreve o NDC como uma tecnologia que oferece a possibilidade, de acordo com a oferta de cada companhia aérea, dos clientes saberem qual será o cardápio oferecido durante a viagem ou estrutura de serviços oferecidos na classe pesquisada, por exemplo. Além de ser um canal de distribuição de tarifas aéreas, com vantagens e classes tarifárias exclusivas em algumas empresas, é também um produto com maior agilidade para ações promocionais. A Argo acredita que o NDC pode trazer uma nova dinâmica para o mercado de viagens corporativas. “Estamos em sintonia com o que as empresas necessitam e também acompanhando as mudanças da indústria de viagem, e isso se reflete em atender às necessidades dos clientes”, finaliza Aline Bueno. Fonte: Panrotas
Cosmos Turismo está concorrendo á “Melhor agência de viagens corporativas regional do Brasil”
Qual é a melhor agência de viagens corporativas (TMC) do Brasil? O Portal PANROTAS pediu para mais de 300 jurados, todos profissionais atuantes em fornecedores do Turismo do Brasil, votarem nas suas agências de viagens corporativas preferidas. Aquelas com quem mais gostam de fazer negócios, com quem têm o melhor relacionamento e uma relação de confiança e eficiência. Os vencedores serão revelados durante a WTM Latin America, de 15 a 17 de abril, em São Paulo. Circulará na feira a edição especial da Revista PANROTAS, e no Estande PANROTAS homenagearemos os primeiros colocados com troféu e o vice-campeão e terceiro colocado com placas. A votação é espontânea, isto é, sem qualquer alternativa dada aos fornecedores respondentes. Duas opções de votos poderiam ser dadas, de maneira que a primeira opção tem peso dobrado em relação à segunda. Confira a seguir, EM ORDEM ALFABÉTICA, os indicados para as três categorias de MELHORES TMCs do Brasil. Melhor agência de viagens corporativas do Brasil (em ordem alfabética – vencedores serão descobertos na WTM) Melhor agência de viagens corporativas regional (em ordem alfabética – vencedores serão descobertos na WTM) Criado em 2015, o Melhores do Turismo PANROTAS, este ano apoiado pela Amadeus, é fruto de uma votação de um corpo de jurados, todos eles fornecedores, que são convidados a participar pela PANROTAS. Em 2024, mais de 300 pessoas votaram e a lista dos participantes do júri será publicada, assim como os vencedores, na Revista PANROTAS que distribuiremos em nosso estande da WTM Latin America, de 15 a 17 de abril, no Expo Center Norte, em São Paulo. Fonte: Panrotas
Pesquisa lista 5 grandes insights em Viagens Corporativas
No pós-pandemia, as viagens corporativas, assim como os viajantes, passaram por mudanças. Mas é interessante observar que o cenário atual está mais próximo ao status quo pré-pandemia do que do cenário de transformações aceleradas que era previsto. Esse insight é apenas um dos muitos revelados pela pesquisa encomendada pela PANROTAS e pela Trend à TRVL Lab. Confira abaixo quais são as cinco grandes sacadas para o setor de viagens corporativas reveladas pelo estudo Transformação do Viajante Corporativo Brasileiro. 1. Os não tão novos formatos de trabalho Após alguns anos de pandemia, algumas mudanças na forma de trabalhar certamente foram observadas, porém as tendências apontadas no auge deste período não refletem o comportamento atual da maioria. O presencial voltou a ser o modelo preponderante, ainda que o formato híbrido tenha ganhado espaço. Em alguns cenários, as viagens corporativas voltariam em quantidades reduzidas, mas para a maioria dos viajantes corporativos brasileiros, elas aumentaram. Há mais flexibilidade por parte das empresas para autorizar e até incentivar as viagens também híbridas (blended travel/bleisure) e o escritório de qualquer lugar (anywhere office), mas seu uso por parte dos viajantes ainda é moderado. Em resumo, estamos mais próximos do status quo pré-pandemia do que do cenário de transformações aceleradas que era previsto. 2. Mais autonomia para o viajante As políticas de viagens estão mais flexíveis que no pré-pandemia e concedem mais autonomia de escolha aos viajantes, inclusive com aumento da atenção às preferências de cada indivíduo. Entretanto, o poder de influência na escolha por conveniência, conforto e praticidade é mediano. Grande parte dos viajantes brasileiros tem autonomia para escolher fornecedores de viagens, sendo que algumas vezes há limitação orçamentária. O que não demonstrou grandes avanços foi o processo de pagamento e prestação de contas. Ainda há solicitação de reembolso de forma pouco digitalizada e com baixa praticidade e liberdade, apesar do incremento de soluções inteligentes disponíveis no mercado. 3. ESG conceitual Algumas empresas começam a prestar atenção na cadeia completa de fornecedores e a priorizar aqueles que atentam para a sustentabilidade, mas ainda não são a maioria. Viajantes estão mais atentos ao consumo local e à sustentabilidade, deixando de ser uma tendência para ser um comportamento conceitual adotado, porém ainda por uma maioria inicial de acordo com a Lei da Difusão da Inovação. Na prática, as decisões ainda não são pautadas na sustentabilidade e não refletem na aceitação de cobranças adicionais por produtos e serviços mais sustentáveis e responsáveis. O buzz do ESG é mais teórico que real. 4. Tecnologia facilitadora As ferramentas tecnológicas mais utilizadas em viagens corporativas são aquelas amplamente aplicadas no dia a dia como Google, os aplicativos das OTAs, as próprias ferramentas disponibilizadas pelas empresas e o WhatsApp. Na vida real, biometria, reconhecimento facial, assistentes de voz e inteligência artificial ainda são tendências para o futuro. Somente quando estas tecnologias facilitarem efetivamente uma jornada do cliente já entregue sem atrito é que elas serão amplamente adotadas. 5. O futuro tem cara de passado O mundo dá voltas e se transforma, mas viajantes corporativos brasileiros gostam do cara a cara. Breves reuniões continuarão sendo realizadas remotamente, mas o presencial continuará valorizado. Os eventos presenciais são considerados importantes e viagens tidas como fundamentais para a manutenção saudável dos negócios. O que mudou efetivamente foi o aumento do planejamento e das atividades realizada em uma viagem, potencializando seus resultados. As viagens de negócios já voltaram aos patamares pré-pandemia, apesar das empresas estarem mais criteriosas no processo de autorização e com os seus orçamentos para este fim ainda reduzidos Fonte: Panrotas
Por que organizar uma viagem corporativa com antecedência?
Com uma organização adequada, é possível minimizar os problemas e garantir uma experiência mais agradável e produtiva nas viagens corporativas. Uma das principais dicas para viagens corporativas é a organização com antecedência, pois dessa forma é possível garantir a eficiência, economia e segurança das viagens, além de oferecer uma melhor experiência aos colaboradores da empresa. Planejar com antecedência permite a gestão de recursos e a prevenção de imprevistos, garantindo a disponibilidade de serviços de viagem em períodos de alta temporada e evitando gastos desnecessários de última hora. Uma opção para garantir ainda mais benefícios é contar com uma equipe especializada em gestão de viagens corporativas. Um time capacitado poderá orientar todos os passos do planejamento de estadia, alimentação e outros recursos.
Evite custos extras nas suas reservas de aéreo
Confira alguns pontos que merecem sempre a sua atenção (e a dos solicitantes da sua empresa) na hora de efetuar reservas aéreas em nossos Self Bookings (Reserve, Argo, Tech Travel): CHURNINGO Churning ocorre quando a reserva é refeita pela quarta vez, com ou sem a emissão do bilhete. A companhia aérea considera bloqueio irregular de lugares no voo e aplica penalidade baseada em sua política de reservas irregulares.Esta regra é válida mesmo se a reserva for ativada em outro localizador, mas contendo o mesmo itinerário, passageiro, data e número de voo. NOME FAKENunca faça reservas com nomes fictícios como Teste ou XXX. Essa prática é proibida por todas as companhias aéreas e é passível de custos. NOMES INCORRETOSAntes de realizar a reserva, certifique o nome do passageiro.Ao emitir, o nome deve ser idêntico ao que consta no passaporte ou documento de identificação. Correções do item nominal nem sempre são permitidas e são passíveis de custo pela companhia aérea. RESERVAS EM DUPLICIDADEAo gerar mais de uma reserva para o mesmo passageiro, constando o mesmo itinerário e data, a companhia aérea irá identificar duplicidade. Nesses casos, além do custo, a companhia aérea também pode cancelar todas as suas reservas duplicadas. Importante: os custos extras gerados por tais práticas são repassados ao cliente corporativo via faturamento. Para mais informações, entre em contato conosco.
